Términos y Condiciones

Despachos de Productos

Los despachos de productos están sujetos a la variabilidad de stock disponible en bodega y a la factibilidad de envío al lugar de destino.

Devoluciones y Garantía Legal

El Consumidor podrá retractarse de un contrato celebrado en este Sitio Web, sin expresión de causa, en conformidad a lo indicado en el artículo 3° bis, letra b, de la Ley N° 19.496.

Este derecho es independiente al derecho que tiene el Consumidor de exigir el cambio o devolución del producto defectuoso, en conformidad a la ley, en particular, a las garantías legales contenidas en la Ley sobre Protección a los Derechos de los Consumidores; las reglas contenidas en este instrumento; y las condiciones pactadas, respectivamente. El Usuario o Consumidor podrá retractarse de todo contrato celebrado en este Sitio Web, cumpliendo las siguientes condiciones:

1.-. El retracto debe ser manifestado dentro del plazo de 10 (diez) días contados desde que el Usuario recibe el producto.

2.-. Debe ser expresado desde el domicilio de entrega.

3.-. El producto debe ser restituido tal cual fue entregado, es decir, no puede haber sido abierto y/o probado.

4.-. Debe estar sellado con sus embalajes originales completos.

5.-. No puede presentar rotura de sellos y/o gráfica de cajas.

6.-. El producto no debe tener deterioros imputables al consumidor o a terceros.

7.-. Debe exhibirse o entregarse la boleta de compra o guía de venta. El Usuario deberá tomar contacto por medio de alguno de los canales de contacto establecidos en nuestra web, ventas@clubdelwhisky.cl, para que el producto sea retirado del domicilio del Usuario dentro del área de despacho del Sitio Web. Al efectuarse el retiro debe acreditarse el cumplimiento de las condiciones mencionadas en los puntos 3, 4, 5 y 6, y el Usuario deberá asumir el costo del retiro, que equivaldrá al costo del servicio de despacho.

8.-. Club del Whisky Chile podrá bloquear, limitar, redirigir, revisar o dejar sin efecto accesos, sesiones, solicitudes, operaciones o pedidos que provengan de bots, crawlers, scrapers, agentes automatizados, sistemas no identificados correctamente o cualquier mecanismo automatizado no autorizado por las reglas técnicas del Sitio Web, incluyendo robots.txt, cabeceras, etiquetas meta robots u otros mecanismos publicados por el Sitio Web.

No constituirán ofertas válidas ni ventas exigibles aquellas operaciones, precios, descuentos, promociones, disponibilidades de stock o condiciones comerciales que hayan sido capturadas, generadas, alteradas o inducidas mediante automatización no autorizada, scraping, manipulación de código, inyección de parámetros, explotación de errores transitorios, consultas a procesos internos no finalizados, pruebas de programación automatizadas o humanas, datos no publicados para el cliente final, o cualquier acción técnica ajena al flujo normal de navegación y compra del Sitio Web.

Club del Whisky Chile se reserva el derecho de revisar, rechazar o cancelar pedidos originados en accesos automatizados no autorizados, actos maliciosos, errores técnicos evidentes, precios adulterados, precios no finalizados, inconsistencias de stock o condiciones generadas fuera del funcionamiento normal del Sitio Web. Lo anterior se aplicará sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la Ley N° 19.496 y demás normativa vigente de la República de Chile.

 

La confirmación de la compra será validada una vez recibido el pago efectivo de la orden y verificada la disponibilidad de stock, factibilidad de despacho, integridad de precios y demás condiciones comerciales aplicables, incluyendo todos los costos asociados a la orden, sean de manipulación, traslado y entrega en destino. Una vez validada la orden, el Usuario recibirá un correo de confirmación.